什么是酒店管理系统（PMS）？
酒店管理软件（酒店PMS软件）是一种帮助酒店简化日常业务操作的一站式软件解决方案，主要功能包括：订单管理、住宿管理、OTA多渠道管理、财务结算和客户管理等功能。PMS软件通过自动化技术简化日常操作流程，解放更多人力为宾客提供优质服务，提升宾客满意度。 酒店管理系统的主要功能特点有：
多渠道直连，价格、库存、房态实时同步。
搭建品牌独立站，官网直销订单0佣金。
日历房态一目了然，随时掌握生意情况。
专业报表和数据中心，实时分析入住率、平均房价和单房收益。
轻松追溯历史交易订单，精细化客户管理。
酒店管理软件有哪些功能？
酒店管理软件的功能是为了简化酒店运营流程，实现自动化管理。主要功能有：
日历房态概览 - 集成可视化界面，所有渠道订单一目了然。
预订管理 - 全面的预订处理，涵盖新预订/修改/取消的预订、团体预订和客人资料维护。
多渠道管理 - 价格、房态、库存实时同步，不漏单不撞单，减少收益损失。
品牌独立站 - 官方直营店铺网站，客人直接预订，减少对第三方OTA平台的依赖，提升宾客预订体验。
收益管理 - 动态调价工具、需求预测和竞争商圈价格分析，实现收益最大化。
多元支付 - 为品牌独立站提供符合PCI标准的多元支付方式，安全又稳定。
财务报表 - 实时分析所有关键运营指标，如入住率、平均房价和单房收益，可按日期、渠道或房型进行筛选查看，助力商家开展针对性分析。
IM消息聚合收件箱 - 集中收发OTA各渠道的客人消息，提高沟通效率。
房务管理 - 房态实时更新，自动派发清扫任务，协调工程维修任务。
自助入住/退房 - 提供自助入住/退房智能硬件，减轻前台工作负担，提升入住/退房的便利性。
消息自动推送 - 支持设置个性化消息模版，在入住全流程和宾客保持自动化沟通，提高入住满意度。
酒店管理软件如何提升宾客体验？
酒店管理软件为宾客提供从预订、入住到退房的顺畅服务，提升宾客入住体验感。
为宾客提供自助入住和退房服务，实现快速入住和退房，减少前台等候时间。
支持设置自动化个性短信，在入住前、入住中和入住后及时通知宾客重要信息，保持实时沟通，同步最新讯息。
IM消息聚合功能可直连各OTA渠道，在收件箱集中处理来自各渠道的客人咨询消息，并及时回复，确保高效沟通。
OTA多渠道直连，订单自动落单，价格、库存、房态实时同步，为宾客提供精准的可预订房态，避免错订和超订。
个性化品牌独立站，为宾客提供更具吸引力、更便捷预订体验。
以上功能共同为宾客创造了更愉悦、更高效和更省心的预订及入住体验。
如何挑选酒店管理软件？
为确保酒店管理软件符合酒店的特定需求，在选择酒店PMS时需要考虑以下几个关键因素：
选择操作简单和容易上手的软件，节省员工培训时间。
除了初始费用以外，您还需要考虑订阅费用和任何潜在的附加费用，评估长期租赁成本和对收益的影响。
为了高效解决问题、确保管理顺利进行，管理软件完善的售后服务和长期的技术支持也至关重要。
当您的门店从一家扩张到多家时，需要选择一个可以与您的生意规模一起发展的PMS。
确保酒店PMS提供无缝顺畅的技术基础，可以与动态定价、收益管理和多币种支付等功能实现联通。
酒店管理软件如何收费？
酒店管理软件的费用根据不同的功能、酒店规模和定价模式等因素而变化。
Smart Order PMS的定价和其他软件不同，以更低的价格，为您提供更高质量的软件，包含您所需的预订管理、宾客沟通和财务报表等必备功能。
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我可以观看酒店管理软件的演示视频吗？
当然，您只需点击【预约演示】并提供您的信息，我们将立即与您联系，为您提供免费的产品演示视频，帮助您了解酒店管理软件的使用方法。
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我可以免费使用酒店管理软件吗？
可以。基础版系统免费，支持多种实用功能。您可以根据实际使用需求，单独增购需要的功能，如：单个OTA渠道直连或品牌独立站等。
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